よくあるご質問 Q & A

よくあるご質問 Facebookのページで「ログインしてください」と表示されます。

公開しているFacebookページはどなたもご覧になれます。「ログインしてください」と表示される場合はブラウザのキャッシュ又はcookieが関係している可能性があります。
ブラウザの設定でキャッシュとcookieをクリアするとこの問題が解決される場合があります。詳細はFacebookヘルプをご覧ください

よくあるご質問 見積もり依頼のページが「このページは表示できません」と表示されます。

2015年7/14(火)より暗号化通信SSL3.0は無効になりました。
見積もり依頼やお問い合わせ、旅行相談のページが「このページは表示できません」と表示される場合はセキュリティの設定をご確認ください。
InternetExplolerの設定はこちらをご覧ください。Safari、FireFox、GoogleChromeは最新版へアップデートしてください。

よくあるご質問 メールは苦手なので電話で見積もり依頼や申し込みは可能ですか?

ファックスにてご依頼ください。
見積もり依頼、申込手続、申込後の追加や変更については、記録を残すために全て書面にてお承りしております。
口頭では一切お承りしておりませんので、メール又はファックスをご利用ください。 見積もりのご依頼からご出発までの流れはこちらをご覧ください

よくあるご質問 Excelは使えません。他に申し込む方法はありませんか?

PDFファイルの申込書をご案内しますのでプリントして手書きでご記入後、ファックスにて送信ください。
テニス観戦パッケージやチケットは専用のWeb見積もり依頼とWeb申込書各フォームをご用意しました。メール添付用にExcelとファックス用にPDFとともに各パッケージやチケット料金表下部に貼り付けてありますのでご利用ください。

よくあるご質問 だいたいいくらくらいになりますか? およそいくらくらいになりますか?

見積もり依頼フォーム、又はメールにてご要望の詳細を添えて見積もりをご依頼ください
オーダーメイドはおひとりおひとりの異なる日程とご要望に沿って空席、空室のある中からご案内します。
問い合わせ、見積もり、予約のタイミングで空き状況とともに料金は大幅に変わる場合があり、「だいたい」や「およそ」でご案内出来かねます。何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

よくあるご質問 見積もりは無料ですか?

3回まで無料で承ります。
見積もり依頼フォーム又はメールにてご要望の詳細をお伺いした後、「見積もり書」をご案内します。これが1回目です。
1回目の見積もりに変更、追加や削除を希望される場合は、再計算した「再見積もり書」をご案内します。これが2回目です。
2回目の再見積もりに変更、追加や削除を希望される場合は、再計算した「再々見積もり書」をご案内します。これが3回目です。
申し込みを前提(申込手続後)の再見積もりは4回目以降も無料です。

よくあるご質問 いつまでに申し込めばいいですか?

お早めにご検討ください。
「見積もり書」は全て空席、空室のある中からご案内しておりますが、確保しているお座席やお部屋ではありません。
空き状況は日々刻々変わり、安価な空席、空室からなくなりますので、時間をおいてしまうとご案内の「見積もり書」通りの手配が難しくなる場合や割高になる場合があります。
例えば・・・航空運賃について
エコノミークラスは各航空会社毎に複数の予約クラス(格安運賃からノーマル運賃まで10クラス程度)があり、各予約クラスごとに運賃、予約条件、発券条件が異なり、安価な運賃ほど条件が厳しく、座席数に限りがあります。
航空会社は満席になった予約クラスの予約は受け付けず、空席のある予約クラスを提案します。
一部のパッケージツアー造成用航空券(欧州方面ではほとんどなくなりましたがIT運賃といいます)を除き、キャンセル待ちという概念は現在ではなくなりました。 間際の予約(ラスト・ミニッツ)がお得という考えも現在は当てはまりません。
機内のお座席は変わらないのですが、よりリーズナブルな航空運賃をお求めであれば、出来るだけ早くに予約して発券することが必要となります。
ビジネスクラスはエコノミークラス程の数はありませんが、同様に運賃、予約条件、発券条件の異なる予約クラスがあり、機材によりますが、いずれも限られた座席数のため、より早期に予約する必要があります。
プレミアムエコノミークラスはさらに限られた座席数ですが、航空会社、路線により設定の有無が異なりますので、申込の際ににお尋ねください。

よくあるご質問 見積もりに含まれる航空券はマイレージが付きますか?

各航空会社、各アライアンス(航空会社のグループ)の座席クラス(エコノミー~ファーストやスイート)の予約クラス(格安運賃からノーマル運賃まで10クラス程度)により積算率は異なります。ほとんどの航空運賃が積算対象になりつつありますが、一部に残るIT運賃(パッケージ造成用運賃)や、オフシーズンのキャンペーン運賃の予約クラスなどは安価な代わりに積算対象外の場合があります。
空席のある安価な予約クラスで見積もりますが、何よりもマイレージを優先される場合は、事前にその旨お申し出ください。

よくあるご質問 仮予約はできますか?

お承りしておりません。

よくあるご質問 キャンセル待ちはできますか?

お承りしておりません。

よくあるご質問 手配手数料はいくらですか?

手配ケースとご利用条件により旅行費用の5~10%です。詳しくは手配手数料(一例)をご覧ください

よくあるご質問 クレジットカード決済は可能ですか?

お支払いは全て銀行振り込み(振込手数料はお客様ご負担)でお願いしております。

よくあるご質問 1€(ユーロ)、1£(英国ポンド)、1AS$(オーストラリアドル)、1US$(米国ドル)は何円ですか?

ご請求時の東京三菱UFJのキャッシュレートを適用しております。
ただし、ベニス・シンプロン・オリエント・エクスプレスなど豪華列車全般とアフロート・イン・フランスなど運河クルーズ全般は、申込時の東京三菱UFJのTTSレート+2円を適用しております。
今日のレートはこちら(11:00頃毎日更新)でご確認ください

よくあるご質問 航空券は含まれていますか?
※観戦パッケージや宿泊パッケージについて

含まれておりません。
航空券を含む料金は見積もりますので見積もり依頼フォーム、又はご要望の詳細を添えてメールにて見積もりをご依頼ください。航空券以外の手配をご希望される場合も同様です。

よくあるご質問 1名参加できますか?
※テニス観戦パッケージや観光宿泊パッケージについて

お1人部屋料金を追加してご参加頂けます。お1人部屋料金は各パッケージ料金表や料金表の詳細をご覧ください。
お1人部屋料金の記載が無いパッケージについてはご参加の可否と料金を現地に確認しますので、見積もり依頼フォーム、又はご要望の詳細を添えてメールにてお問い合わせください

よくあるご質問 1名参加できますか?
※オールドコースエクスペリエンスについて

4~5泊プログラムは1パーティー4名様にて申し込みください。3名様でのご参加は追加料金が必要です。
2名様で4~5泊プログラムはご参加いただけませんので、facebookのグループ探そう!旅ともをご利用ください。

よくあるご質問 座席の指定は可能ですか?事前に座席は分かりますか?
※テニス観戦チケットについて

ウィンブルドンパッケージを除き、各パッケージ料金表に記載のシートレベル指定、チケットは各料金表に記載のシートレベル指定又はシートレベル内エリア指定にて承ります。

よくあるご質問 ○○○(選手名)の試合を見たいんですがどのツアーに申し込めばいいですか?
※テニス観戦パッケージについて

ウィンブルドンは大会初日のセンターコート1回戦は男子シングルスの前年度優勝者、2日目のセンターコート1回戦は女子シングルスの前年度優勝者を予定していますが、それ以外の対戦カード、対戦コートは試合当日に発表されます。
各観戦パッケージにてご利用ホテルのフロントレセプションやご利用されるクラブハウスにて「Order of Play」をご確認ください。

よくあるご質問 一度お伺いしたいんですが…。

当社はSOHOにて営業しており、基本的にはメール、ファックス、電話のみでの対応とさせて頂いております。詳しくは会社概要をご覧ください
個人情報の取り扱いを含みますので、事前のお約束無しでご来社いただくことはご遠慮頂いております。また、電話は緊急対応を優先しておりますのでメールにてお問い合わせいただけると助かります。
尚、受注型企画旅行の企画からご相談をご希望される場合には旅行相談(有料)をご利用ください。

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